与实体店一样，网店一样要巡查。通过仔细全面的巡查，才能了解店铺的实际情况：营销策划的执行情况、客服的接待与解决问题的能力、店铺商品陈列与库存情况、客户对店铺和产品以及服务的接受程度等等。作为网店的负责人，巡店巡到位，才能发现问题，找到机会，促使店铺工作开展得井井有条，并为下一步的行动计划打下良好的基础。>>>1.页面管理是基础店铺页面是直接对消费者的，展示着品牌的形象。所以，巡店最基础的，就是保证页面无错漏之处，一来错漏难免引起消费者对品牌和产品的不信任感 ，二来如有错漏，也难免被投诉和举报，因此店铺负责人需要每天对首页版面、店铺导航图、Banner等进行检查，查看是否有明显的错误，图片是否变形，链接是否正确等。巡店时也应该对日常货品的价格和信息进行抽查，检查价格图标与实际价格是否有错落之处，以免造成商品实物与描述不符，引起投诉。>>>2.营销策划要跟进与实体店一样，销售活动关系到店铺的生死，关系到品牌的成长，因此，营销活动的执行都是巡店的主要内容之一。此外，还需要对店铺的营销工具推广结果进行分析，对比及时调整不合理的推广，选择最适合自己网店的推广方式，提高投入产出比。除此以外，还需要每天查看竞争对手的店铺，分析其流量来源、销售状况，了解对方的活动、新品等，做到知己知彼。最后，与平台和品牌（厂家）保持良好的沟通，了解平台活动的报名情况，及时查看及时处理平台发来的站内信。了解品牌（厂家）的新品、活动产品等相关资源。>>>3.库存管理也重要做过电商的人想来都深深的体会过，客户拍下了而仓库没有货发出去是多么痛苦的事情。在这样竞争激烈，每一个流量都来之不易的情况下，成交一个客户所付出的艰辛难以想象。因此，在巡店的时候，需要每天检查下架的商品，查看是因为库存为零即缺货而下架，还是因为违规下架，根据下架的原因选择与品牌商、厂家沟通产品到货时间或替代商品的上架时间，通知所有客服相关的信息或者查看违规的原因，及时修正调整，重新上架。>>>4.客服管理别忽略客服相当于实体店的店员，是销售的主力，管理好客服对于店铺的提升有非常大的帮助。对客服的巡查可以从以下几个方面来进行：首先是表象的，如客服的的上线和离线情况，根据网店的营业时间，确保客服处于在线状态。其次是客户反馈，客服需要每天查看以上内容，对于退款的客户进行安抚或者解释，做好记录，特别好的评价也可记录下来，在开会可取长补短。最后，是客服聊天记录的实时抽查和KPI数据分析。相比起实体店，聊天记录更真实的反应了客服平时的工作态度。网店巡店与实体店巡店一样，是检查店铺工作是否到位的有效方法。相比起实体店来，网店要巡查的内容有所不同。但不需要劳师动众舟车劳顿，来得比较容易一些，因此建议每一个店铺负责人，都要将巡查的内容列表明细，定时巡查，持之以恒，挑出毛病，改正及预防同类事故的发生，不断完善店铺。来源：内容于网络，侵权可删除。注：如有侵权，请联系义乌直播供应链组委会、义乌物流产业博览会组委会、义乌外贸工厂展暨跨境电商采购交易会组委会删除此文章

随着全球经济贸易的蓬勃发展，在中国外贸与跨境市场持续扩张的支撑下，中国物流业预计将保持强劲增长势头。随着中国不断深入参与全球产业链供应链合作，物流仍将是中国参与国际经济的重要服务业。以“发展现代物流，共享物流经济”为主题的2023第6届中国义乌国际物流产业博览会（简称：2023义乌国际物流展）由浙江省仓储行业协会、浙江供应链协会、金华现代物流协会、鲁航同盟等单位共同协办，将于12月1-3日在义乌国际博览中心隆重举办。 截至9月18日，本届义乌国际物流展招展工作已完成70%，现有俄罗斯OZON、韩国酷澎Coupang、赛保网、深圳递四方、青岛东南船务、上海华盛船务、宁波国际物流、深圳大森林、宁波外代、上海速美、广州物友、青岛英杰国际、深圳同智物流、宁波海利达、上海万昆国际、广州汇翔国际、厦门速欧国际、上海金东国际、宁波陆联运通、浙江歌运物流、深圳新智慧、欧标智能、江苏新铁供应链、深圳众包物流、宁波信诺国际、天津佰润汇通、广州安时达、天津君荣、宁波扬帆物流、深圳中欧铁运、上海金色物流、广东朝强快运、吉飞国际新疆快易达、北京中港大方、青岛九州四海、深圳泛亚运通、深圳一腾供应链、必应供应链、满洲里百斯特等重点企业与单位入驻。参展企业涉及的领域主要分布在国际物流/船东/车队/报关/仓储/包装/物流系统等11个领域。如此“热火朝天”的展位预定景象，彰显出物流行业的蓬勃生机和巨大发展潜力以及物流企业对行业发展的信心与期待，同时，也再次证明义乌国际物流展作为国内专业物流展拥有的行业凝聚力、向心力和影响力。 展会选址于中国·义乌举办，义乌位于东南沿海经济中心地带，作为全球知名的小商品批发和出口中心，其在小商品批发和出口方面的独特天然优势，吸引大量的进出口贸易企业和物流公司进驻。同时在义乌市政府积极推动电商和跨境贸易的发展下，国际货代公司和贸易企业有更多的发展机遇和优惠政策。正因如此2023义乌国际物流展依托于义乌优越的地理位置及成熟的产业环境，充分整合行业优质资源，为广大展商提供直接、有效的精准对接和贸易洽谈平台。在新起点，新征程，新布局中持续领航智慧物流，并跟随发展的脚步不断前行。 共建“一带一路”，释放国际物流市场机会！ 2023年是“一带一路”倡议提出的十周年，截至2022年，中国与“一带一路”沿线国家的进出口规模再创历史新高，占外贸总值比重达32.9%，“一带一路”从空间布局和内涵上拓展了中国企业新一轮“走出去”的范围和层次，使得物流企业尤其是国际货代物流企业开展国际化经营具备“天时”、“地利”、“人和”因素。可以说，“一带一路”助力物流行业跑出新一轮的“加速度”，也为各大物流企业提供更多国际化的机遇。 中欧班列是中国参与全球开放合作、共建“一带一路”的重要载体。从义乌发出的“义新欧”中欧班列进出口货值连续9年实现增长，2023年上半年为184.2亿元，同比增长19.5%。目前，“义新欧”中欧班列运输的商品品类和货值逐年提升，高附加值高科技产品逐年增多，运输货物从义乌小商品、五金电器、机械设备到汽车配件、光伏产品、智能家电、新能源汽车等。2023义乌国际物流展汇聚的220多个国家与地区的物流路线，一定程度上在为制造商以及货主提供便捷式服务的迅猛发展，增扩物流行业市场需求！ 近年来，中国跨境电商发展取得可喜进展。数据显示，中国跨境电商主体已超10万家，建设独立站超20万个，综试区内跨境电商产业园约690个，与29个国家签署双边电子商务合作备忘录。跨境电商货物进出口规模占外贸比重由5年前的不足1%上升到目前的5%左右，跨境电商正从外贸新业态转变为外贸新常态，继续保持高速增长的态势，海外仓等配套新业态加快完善。跨境电商客户需求多样化和个性化，随之物流企业灵活度逐渐变高，可以为客户定制物流解决方案，包括物流运输、货物清关、末端交付等各个环节，加强信息共享和协同管理，以确保货物能够快速、安全地到达消费者手中。 目前义乌已招引亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada等跨境平台落地，今年上半年，义乌实现跨境电商交易额646.5亿元，同比增长12.92%，截至今年6月底，义乌市开展跨境电商业务的电商主体超过20万户。本届展会近90余家跨境物流企业参展，为制造企业打通“全链路”的跨境通道。 提升内部物流效能，展现不同领域解决方案 本届博览会除了展现海/空/铁等快递物流服务领域的外部物流运输之外，还聚焦各行业的内部物流解决方案。多层穿梭车、穿梭母车、巷道堆垛机、自动输送机、高速提升机、自动化流水线与操作台、佩戴式PDA等成熟产品与方案将以动态的形式进行呈现。鑫发现材料、华悦包装等企业将在现场展现绿色环保包装与托盘等产品，为来自不同行业的高层次买家提供整合型产品解决方案，帮助企业节约成本，提升资源利用率，实现绿色可持续发展。 打通线上＋线下通道，宣传从未缺席！ 随着展会时间的推进，宣传工作也在持续推进，打通线上＋线下，线上利用百度、微博、邀请知名合作媒体协助推广、在各视频渠道进行宣传以及在各个B2B网站发布企业信息，裂变式提高品牌曝光度；线下通过公交车车身广告与户外大屏的投屏，氛围感拉满；同时为让更多展商能够在这座“国际之城”里结识更多靠谱的外商生意伙伴，组委会工作人员每周坚持赴国际商贸城推介，着重对在义常驻外商进行精准邀约，总体来说，推介的效果比较显著，很多外商朋友们都表示对展会感兴趣。之后将全面启动观众邀约计划，通过电话、短信、邮件等多渠道向观众传达展会信息，只为在最后能够让企业参展效果最大化，让来到展会的观众都能够不虚此行！ 大道不孤，众行致远。12月1-3日，年末Party，我们充满期待地迎接这一物流盛宴的来临。作为国内专业的物流展会之一，2023义乌国际物流展将再次为各地的企业提供一个展示和交流的平台，促进跨国贸易与合作，共同谱写全球贸易的新篇章。咨：15268602696来源：义乌物流产业博览会组委会