疫情推动下，直播电子商务呈现爆发式增长，网络直播购物已成为消费者日常购物的新模式之一。与此同时，在商品品质、广告宣传内容、消费者售后服务规等方面也出现了各类新问题和新挑战。特别是商品品质方面。选品是直播电商的基础和源头，规范直播带货中的选品管理和品质控制，推动行业治理，共促消费公平是整个行业的价值共识。

       21日，浙江为直播电商选品起草制定的团体标准《直播电子商务选品和品控管理规范》（下称《规范》）正式发布。该标准立足于浙江直播经济生态，对直播带货的选品、品控方面作出新的要求和规范。

       01  建立品质管理人员专岗

       考虑到直播相关机构规模不一，并非所有直播方都有能力建立专业的选品和品控团队，《规范》规定了直播相关机构应当配备专岗品质管理人员，对供应商及直播商品采取必要的管理措施。

       02  建立完善的选品流程

       该《规范》规定了直播相关机构应当建立完善的选品流程，包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核，以及复审等相关流程，并对各个流程进行了详细的规定。

       03  建立审核台账备查制度

       鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况，该《规范》规定直播相关机构应建立选品审核台账备查制度。

       04  建立第三方检测机制

        该《规范》规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三方检测，鼓励建立“神秘抽检机制”，以确保商品符合选品相关要求。

       该《规范》还针对直播生态中“货”的维度作出了规范和要求，加强选品和品控，把住商品质量关，才能从源头降低直播带货风险，提升直播带货效果，营造更好的行业氛围，提高行业的规范水准，促进公平网络消费环境。

       浙江作为互联网大省，在平台经济发展进入关键期，直播经济如果要长远可持续健康发展，行业自律变得尤为重要。

来源：浙江省电子商务促进中心